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Jemandem etwas Positives sagen, das hat in unserer leistungsorientierten Kultur eher Seltenheitswert. Dafür bringt man gerne ein kritisches Feedback an. Dem wäre auch nichts auszusetzen, wenn sich der Empfänger ernst genommen fühlt. Das Feedback muss ehrlich sein und ohne «wenn … Weiterlesen →